二、哪些情况可以部分退款？
1、第一次面试试讲结束后，学员对教员不满意的，扣除教员10元信息服务费，其余部分退款。
2、得到泰安家教网认可的其他可以部分退款的情况。

三、哪些情况不能退款？
1、教员第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的。
2、教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的。
3、教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受的（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等）。
4、泰安家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单，但是教员坚持要执教此单，结果被学员否决或辞退的。
5、教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第四天及时通知泰安家教网的。
6、教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的。
7、教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的。
8、明显违背道德或损害泰安家教网信誉的其他行为。

四、关于退款的一些其他说明：
1、对于教员提出的退款理由，泰安家教网需要经过核实后才能按照相应的条款退款，核实时间不超过24小时。